Home

Inhoudsopgave

Colofon

Contact

In een letselschadezaak botsen tegenstrijdige belangen. Dit mag niet over de rug van de slachtoffers gaan. Daarom hebben verzekeraars in de afgelopen jaren zelfstandig en samen met andere partijen een aantal initiatieven ontwikkeld om de letselschaderegeling structureel te verbeteren. Een van de belangrijkste richtlijnen waaraan verzekeraars zich dienen te houden tijdens de behandeling van letselschade, is bedrijfsregeling 15. Maar in beginsel geldt die alleen voor verkeersongevallen.
Wat houdt bedrijfsregeling 15 dan in? Hieronder geven we een opsomming van de belangrijkste punten:

▪ De verzekeraar neemt binnen twee weken na ontvangst van de schademelding of de aansprakelijkheidsstelling contact op met het slachtoffer.

▪ De verzekeraar neemt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen drie maanden een standpunt in inzake de aansprakelijkheid. In zijn brief aan de belangenbehartiger van het slachtoffer zal de verzekeraar het volgende doen:
- hij erkent geheel of gedeeltelijk de aansprakelijkheid of
- hij wijst hij die beargumenteert af of
- hij meldt dat hij wegens een gemotiveerde reden nog geen standpunt kan innemen.

▪ De verzekeraar vergoedt binnen twee weken de reeds verschenen en door de verzekeraar erkende schade.

▪ Als het slachtoffer na drie maanden niet is hersteld en nog steeds niet kan werken, toetst de verzekeraar of een arbeidsdeskundige moet worden ingeschakeld.

▪ Alleen een medisch adviseur in dienst van de verzekeraar beschikt over de medische informatie van het slachtoffer.

▪ De verzekeraar is verplicht het slachtoffer te wijzen op de mogelijkheid een belangenbehartiger in te schakelen;

▪ Discussies over eventuele eigen schuld van het slachtoffer mogen geen vertraging in de letselschaderegeling veroorzaken.